[Expiré] Un Mug Serialdealer offert pour toute commande de 10€ mini + livraison gratuite @ Mydesign

Moi j'ai reçus mes 3 Mugs ce matin rien à dire service au top !

Non mais la blague de l'année...

Réponse à ma réclamation pour le t shirt:

Bonjour,

Vous avez passé commande d’un « Mug Magique ».
Le principe de cet article est que pour voir apparaître la photo que vous avez choisie, il faut remplir le Mug avec un liquide chaud.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.

Franchement il y a moyen qu'ils passent sur spion ou un truc du genre

Arkyz a écrit: Non mais la blague de l'année... Réponse à ma réclamation pour le t shirt: Bonjour, Vous avez passé commande d’un « Mug Magique ». Le principe de cet article est que pour voir apparaître la photo que vous avez choisie, il faut remplir le Mug avec un liquide chaud. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.

Mdrrr il on pas du lire la question ^^

Bonjour
J'ajoute ma pierre à cet édifice.
J'ai passer une commande pour la fête des mères d'un triptyque et d'un mug.
Finalement ma commande arrive aujourd'hui pas de mug à l'horizon (vu la taille du paquet de 3cm d'épaisseur ça me parait dur).
Par contre le colis est fermer par un simple morceau de scotch du coup il manque aussi les attaches.
je suis vraiment déçu et je déconseille vivement une commande sur ce site.
je viens de faire une réclamation je posterais la suite

Allez encore un...

Aucune réponse à mon mail salé de mon côté...

Pogs a écrit: Bonjour J'ajoute ma pierre à cet édifice. J'ai passer une commande pour la fête des mères d'un triptyque et d'un mug. Finalement ma commande arrive aujourd'hui pas de mug à l'horizon (vu la taille du paquet de 3cm d'épaisseur ça me parait dur). Par contre le colis est fermer par un simple morceau de scotch du coup il manque aussi les attaches. je suis vraiment déçu et je déconseille vivement une commande sur ce site. je viens de faire une réclamation je posterais la suite

Donc tu es dans une situation identique à la mienne !
J'ai envoyé une réclamation le 23 mai, toujours pas de réponse

NB : Concernant l'absence d'attaches c'est normal, elles sont désormais payantes (tape Velcro sur le site pour les trouver)

Bonjour Klaque
Merci pour ton petit mot, je ne désespére pas d'avoir une réponse
Par contre concernant les attaches je cite le site :

La qualité Haute Définition à un prix imbattable ! Grâce à un procédé innovant, nous imprimons vos plus belles photos en qualité haute définition directement sur un support plexi de haute qualité.

Caractéristiques :

• Impression HD sur 3 tableaux 33.3x50cm
• Plexi 4mm

• Système d'accroche velcro fourni

Message édité le 27/05/2015 à 22:45:00

Ah d'accord
Moi j'en ai commandé à part vu que la livraison est offerte...
Oui je ne suis pas rancunier

Ok un petit update : j'ai reçu aujourd'hui un mail dont je vous cite un extrait :

La commande que vous avez reçue ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses.
Afin d’avoir plus d’éléments, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article défectueux ...

Hum ok les gars mais des photos des articles manquants ?

Bref je vais leur faire parvenir les photos de leur emballage ultra light et d'un (petit) choc mais bon ça sent la réponse automatique tout ça.

Je me demande au vus des réactions sur ce deal si c'est bien raisonnable pour le site d'afficher une publicité pour ce marchand ?



Message édité le 28/05/2015 à 20:18:46

OMG...

Ceux qui ont des problèmes non résolu, pourriez-vous me communiquer vos numéros de commandes et me dire quel problème vous avez rencontré?
Ils vont re-traiter vos demandes si aucune réponse positive n'a encore été donnée.

Message édité le 29/05/2015 à 18:48:02

J'ai quelques réponses à certains de vos messages:
- Les triptyques sont livrés sans velcro
- Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis

Bonjour je me permet de signaler que l'article sur le site indie : Caractéristiques :

• Impression HD sur 3 tableaux 33.3x50cm
• Plexi 4mm

• Système d'accroche velcro fourni

Donc il y à une erreur dans le descriptif de l'article ?

Message édité le 29/05/2015 à 18:23:09

De plus concernant des commandes expédiés en plusieurs colis :

- aucunes informations sur un éventuel second colis sur le site
- pas de mails indiquant non plus un fractionnement de ma commande (idem pour les autres personnes j'imagine)
- pourquoi ne pas donner cet information aux client en cas de réclamation ainsi que le tracking ?
- pourquoi le lien "satisfait ou remboursé" sur le site mydesign est inopérant
- pourquoi mes demandes de retour et remboursement en cas de non satisfaction et conformitée de ma commande reste sans réponse.

Je ne remet pas la bonne volonté du site SD en cause concernant ce fournisseur, mais il me parait surprenant que l'on ne puisse suivre que le premier envoi de la commande.

Je communique néanmoins mon numéro de commande : ********** (modération) mais pour l'instant je reste dans l'expectative.



Message édité le 29/05/2015 à 18:38:21

On en est tous au même point, ils ne répondent pas. Et quand ils répondent, ce sont des âneries...

J'attends toujours ma lampe...

il ne leur reste plus que demain pour que ma maman je profite de la lumière chaleureuse d'une lampe gameboy...

Envoyez-moi vos numéro de commande et problème rencontré en MP.
On va arranger tout ça

LA-CLA-SSE