[Expiré] Fnac Bonus : Carte 40€ à 30€ ou Carte 70€ à 55€ pour les adhérents @ Fnac

dégouté ça y est au lieu des 121 euros dispo sur mon compte je suis passé à 61... j'ai meme pas les 70 euros...

pareil il y a eu régularisation j'ai perdu tout ce que j'avais gagné

Idem, payé 85€ pour avoir 85€ (et encore, ils ne sont pas encore crédités dans le total).

Ben moi j'ai reçu et utilisé mes 115€ hier comme je l'avais dit, et aujourd'hui j'ai une ligne "-60€ saisie manuelle" dans mes avantages. Par contre, ma précommande est toujours en cours, pas d'annulation. Donc je ne sais pas comment ils vont faire pour récupérer les 60€!

Bossdog a écrit: Ben moi j'ai reçu et utilisé mes 115€ hier comme je l'avais dit, et aujourd'hui j'ai une ligne "-60€ saisie manuelle" dans mes avantages. Par contre, ma précommande est toujours en cours, pas d'annulation. Donc je ne sais pas comment ils vont faire pour récupérer les 60€!

actuellement, tu as 0 maintenant ? et la dernière ligne c'est -60 € ?

le pire c'est qu'un cc se terminant par 5 € c'est pas cool vu que ça s'utilise par 10 € donc on est obligé de faire un gros achat pour obtenir 5 € sinon on perd 5 € !

Pareil que Bossdog *grab the popcorn*

Commande du bon 70 à 55 (-10 € en utilisant un reliquat fnac gaming)
reçu 115 + 5 de reliquat chéque cadeau donc 120
Commande de uncharted trilogie sur ps4 + mario maker sur wii u (avec l'amiboo) pour 130
(+10 de CB)
j'ai la ligne -60 sur mon compte fidélité
Ma commande n'est pas annulée

soit ils vont annuler la commande, soit tu ne gagneras plus de points fnac jusqu'a atteindre les 60 euros je pense

Pour ma part :
commande d'un bon de 55€/70€ avec le précédent fnac bonus 30€/40€ + CB, restait 0,56€ sur mon compte fidélité.
115€ crédité hier puis 2 commandes en préco passées dans la foulée, restait 5,56€ sur mon compte fidélité.
Aujourd'hui apparition de la ligne -60€ saisie manuelle
Les commandes sont toujours en cours, le reliquat sur mon compte fidélité est inchangé.

Samy060 a écrit: Petit retour : Ma commande affiche toujours le même statut. J'ai été débité hier aussi. État : En cours de livraison Expédié 11/08/2015 Date de livraison estimée : Entre le 14/08/2015 et 18/08/2015 Et aujourd'hui, la ligne "185€ sur votre compte fidélité" est apparue

j'ais eu pareil
je vais faire un litige pour qu'il me rembourse les 85€

Ezeckiel a écrit: Pour ma part : commande d'un bon de 55€/70€ avec le précédent fnac bonus 30€/40€ + CB, restait 0,56€ sur mon compte fidélité. 115€ crédité hier puis 2 commandes en préco passées dans la foulée, restait 5,56€ sur mon compte fidélité. Aujourd'hui apparition de la ligne -60€ saisie manuelle Les commandes sont toujours en cours, le reliquat sur mon compte fidélité est inchangé.

Ah oui je précise comme Ezeckiel j'ai un reliquat de 0.52 centimes toujours présent

WTH, ils ont déconné sur l'ordre des choses pour moi.


J'avais 130 € de CC grâce au dernier offre de la dernière fois.

J'ai pris les deux cartes cette fois-ci aussi, j'ai utilisé 80 € de CC + 5 € par CB le 11/08 (me restant 50 € de CC), ça fait depuis hier que j'actualise mon compte et j'ai rien reçu.

Là, aujourd'hui, à voir comment ce prob affecte tout le monde, je vérifie mon compte pour voir que le 11/08 même, j'étais crédité d'un CC de 185 € le jour de la commande même (ce qui est faux vu que j'ai rien reçu, sans parler que ma commande est toujours en expédition), et aujourd'hui, j'ai -100 € par une saisie manuelle et j'ai toujours rien reçu, et toujours le même montant de CC actuel qui est 50 €.

ça m'étonnerait que c'est pour régulariser les CC en trop car 100 €, c'est trop d'enlever.

J'attendrais de voir à la limite demain si ça a rétablit les choses mais c'est déjà un foutage de gueule de m'avoir piquer 85 € sans rien me créditer.

Message édité le 14/08/2015 à 17:38:21

Blacksam666 a écrit: Bossdog a écrit: Ben moi j'ai reçu et utilisé mes 115€ hier comme je l'avais dit, et aujourd'hui j'ai une ligne "-60€ saisie manuelle" dans mes avantages. Par contre, ma précommande est toujours en cours, pas d'annulation. Donc je ne sais pas comment ils vont faire pour récupérer les 60€! actuellement, tu as 0 maintenant ? et la dernière ligne c'est -60 € ?

Nan même pas, il me reste toujours mes 2€ et quelques! Et la dernière ligne est bien -60€

je viens d'appeler le SAV Adhésion pour avoir des éclaircissement sur cette histoire.

c'est saturé, il faut rappeler dans 30 minutes

Je viens d'aller voir sur mon compte, j'ai toujours rien de crédité, et j'ai utilisé 20€ de l'autre deal pour acheter les 2 cartes ....

Je sais pas ce qu'ils glandent

je me suis pris la tête avec le gars au tel !

j'ai demandé l'annulation de ma commande (j'ai rien reçu)

il dit qu'ils débitent l'argent et APRES ils font un contrôle anti-fraude pour vérifier.....

Perso j'ai eu 85euros de créditer en bon Fnac j'ai pas eu les 110€ pff

Ils ont un peu de mal en ce moment à la fnac.

Message édité le 14/08/2015 à 20:31:16

Pareil, les 100€ ont été annulés et ils m'ont recrédités 85€.

On peut s'en prendre qu'à nous même de toute façon, les conditions était claire et précises et l'offre n'était valable que pour un seul bon et seulement pour ceux qui avait reçu le mail.

On a voulu forcer et c'est pas passé, on a absolument aucune raison de se plaindre et encore moins de leurs casser les couilles.