[FNAC] Suivi des commandes et des chèques-cadeaux

Blacksam666
Sujet lancé par Blacksam666 le 09/11/2012 à 20:38:37
On se pose souvent des questions à ce sujet donc le mieux est d'en faire un topic unique

je vais commencer par le jeu COD Black Ops 2 :

Prix au plus bas, je vais payer donc 57,90 €

au 09/11/12 :
Jeu expédié
Tshirt en attente
CC non reçu (normal)
Points Fidélité non reçus (normal)

Pour le moment tout va bien


3052 commentaires
Par KLaD49 le 28/03/2017 à 01:14:59
#1
Aie... Le coup dubbug de la precommande ayant été corrigé, cest risqué et tu risques de te retrouver sans le cc à... et je crois que tu ne peux pas acheter de carte cadeau avec des cc... Il ne te reste plus qu'à faire un achat impulsif avant le 31
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 28/03/2017 à 06:36:33     Posté depuis l'application
#2
KLaD49 a écrit:
Aie... Le coup dubbug de la precommande ayant été corrigé, cest risqué et tu risques de te retrouver sans le cc à... et je crois que tu ne peux pas acheter de carte cadeau avec des cc... Il ne te reste plus qu'à faire un achat impulsif avant le 31

Ils ont corrigé le bug depuis quand ? Début février il fonctionnait encore.
Par Renae le 28/03/2017 à 13:17:57
#3
Je ne préfère pas tenter effectivement
Plus qu'à trouver un truc à acheter...
Par KLaD49 le 28/03/2017 à 13:48:10
#4
Ombr6 a écrit:
KLaD49 a écrit:
Aie... Le coup dubbug de la precommande ayant été corrigé, cest risqué et tu risques de te retrouver sans le cc à... et je crois que tu ne peux pas acheter de carte cadeau avec des cc... Il ne te reste plus qu'à faire un achat impulsif avant le 31

Ils ont corrigé le bug depuis quand ? Début février il fonctionnait encore.


Depuis février justement, suite à l'offre de saint Valentin. Ya eu trop d'abus apparemment cette fois ci et l'annulation de precommande n'a pas prolonger la date de validité pour ceux ayant bénéficié de l'offre tardivement.
Par Atcs le 28/03/2017 à 14:59:29
#5
KLaD49 a écrit:
Ombr6 a écrit:
KLaD49 a écrit:
Aie... Le coup dubbug de la precommande ayant été corrigé, cest risqué et tu risques de te retrouver sans le cc à... et je crois que tu ne peux pas acheter de carte cadeau avec des cc... Il ne te reste plus qu'à faire un achat impulsif avant le 31

Ils ont corrigé le bug depuis quand ? Début février il fonctionnait encore.


Depuis février justement, suite à l'offre de saint Valentin. Ya eu trop d'abus apparemment cette fois ci et l'annulation de precommande n'a pas prolonger la date de validité pour ceux ayant bénéficié de l'offre tardivement.


une info capitale, c'est bon à savoir pour les prochaines offres.
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 28/03/2017 à 15:12:53
#6
Ok good to know !
Par Fabien1176 le 11/10/2017 à 17:37:02
#7
Hello, Quelqu'un voit apparaître sa commande de The Evil Within 2 sur la page "Carte" du compte Fnac ? Perso je ne la vois pas, donc pas de trace des 20€ pour le moment (je sais qu'ils ne sont crédités que le lendemain de l'expédition - ayant eu lieu aujourd'hui - mais il me semblait que d'ordinaire la commande apparaissait quand même, et ce sans mention des CC avant qu'ils soient "débloqués".
Thx
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 13/10/2017 à 20:24:57     Posté depuis l'application
#8
Fabien1176 a écrit:
Hello, Quelqu'un voit apparaître sa commande de The Evil Within 2 sur la page "Carte" du compte Fnac ? Perso je ne la vois pas, donc pas de trace des 20€ pour le moment (je sais qu'ils ne sont crédités que le lendemain de l'expédition - ayant eu lieu aujourd'hui - mais il me semblait que d'ordinaire la commande apparaissait quand même, et ce sans mention des CC avant qu'ils soient "débloqués".
Thx

Bien eu les chèques cadeaux et le jeu revu aujourd'hui avec le prix le plus bas comme il faut. Fnac aurait enfin terminé avec les galères des cc/prix garanti ?
Par Kilvan le 13/10/2017 à 20:33:16
#9
Pareil.
Mais bon, ça cache peut être quelque chose...
Par Fabien1176 le 13/10/2017 à 21:02:43
#10
Oui tout reçu aussi
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 27/10/2017 à 17:08:08     Posté depuis l'application
#11
Bon... nouveau truc à la fnac. Suite à une baisse de prix de préco, je vois qu'ils n'ont pas appliqué le prix le plus bas... je les contacte et voilà leur réponse :
Bonjour,
Après vérification, je constate effectivement une différence de prix.
Il faut savoir que la garantie prix le plus bas ne s'applique pas dans le cas d'une réduction de prix suite à une offre bon plan ce qui est votre cas.
Cependant, à titre exceptionnel, je peux demander l'envoi par mail d'un bon de 6€ en guise de dédommagement.
En attente de votre réponse,
Cordialement,

Nouvelles conditions ???
Un peu deg du coup ! Mais bien sûr j'ai quand même réclamé le bon...
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 27/10/2017 à 17:29:45
#12
Il vaut mieux refaire des préco en cas de baisses alors...
ça tombe bien, c'est ce que je viens de faire pour Sonic Forces
Par Kilvan le 27/10/2017 à 17:32:01
#13
J'ai eu les 10€ de mario Odyssey
On va de surprises en surprises avec la fnac...
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 27/10/2017 à 17:33:01
#14
Kilvan a écrit:
J'ai eu les 10€ de mario Odyssey
On va de surprises en surprises avec la fnac...

Pourquoi tu ne les aurais pas eu ?
Par Kilvan le 27/10/2017 à 17:33:48
#15
Serialdealer a écrit:
Kilvan a écrit:
J'ai eu les 10€ de mario Odyssey
On va de surprises en surprises avec la fnac...

Pourquoi tu ne les aurais pas eu ?

Je sais pas, attends je demande à mes 5 Battleborn
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 27/10/2017 à 17:52:06
#16
Kilvan a écrit:
Serialdealer a écrit:
Kilvan a écrit:
J'ai eu les 10€ de mario Odyssey
On va de surprises en surprises avec la fnac...

Pourquoi tu ne les aurais pas eu ?

Je sais pas, attends je demande à mes 5 Battleborn

Par Retsilaz le 28/10/2017 à 11:59:39
#17
Ombr6 a écrit:
Bon... nouveau truc à la fnac. Suite à une baisse de prix de préco, je vois qu'ils n'ont pas appliqué le prix le plus bas... je les contacte et voilà leur réponse :
Bonjour,
Après vérification, je constate effectivement une différence de prix.
Il faut savoir que la garantie prix le plus bas ne s'applique pas dans le cas d'une réduction de prix suite à une offre bon plan ce qui est votre cas.
Cependant, à titre exceptionnel, je peux demander l'envoi par mail d'un bon de 6€ en guise de dédommagement.
En attente de votre réponse,
Cordialement,

Nouvelles conditions ???
Un peu deg du coup ! Mais bien sûr j'ai quand même réclamé le bon...


Même réponse que toi de la part du service client mais sans le bon pour Wolfenstein 2
Pourtant la garantie prix bas dit bien : "Dans le cadre des précommandes, si le prix pratiqué par Fnac.com sur un article baisse entre le moment où vous passez votre commande et le jour de l'expédition de votre colis, Fnac.com vous garantit une facturation au prix le plus bas sur Fnac.com durant cette période."
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 28/10/2017 à 21:39:38     Posté depuis l'application
#18
Retsilaz a écrit:
Ombr6 a écrit:
Bon... nouveau truc à la fnac. Suite à une baisse de prix de préco, je vois qu'ils n'ont pas appliqué le prix le plus bas... je les contacte et voilà leur réponse :
Bonjour,
Après vérification, je constate effectivement une différence de prix.
Il faut savoir que la garantie prix le plus bas ne s'applique pas dans le cas d'une réduction de prix suite à une offre bon plan ce qui est votre cas.
Cependant, à titre exceptionnel, je peux demander l'envoi par mail d'un bon de 6€ en guise de dédommagement.
En attente de votre réponse,
Cordialement,

Nouvelles conditions ???
Un peu deg du coup ! Mais bien sûr j'ai quand même réclamé le bon...


Même réponse que toi de la part du service client mais sans le bon pour Wolfenstein 2
Pourtant la garantie prix bas dit bien : "Dans le cadre des précommandes, si le prix pratiqué par Fnac.com sur un article baisse entre le moment où vous passez votre commande et le jour de l'expédition de votre colis, Fnac.com vous garantit une facturation au prix le plus bas sur Fnac.com durant cette période."

Essaie d'insister... Moi perso je lâche jamais avec la Fnac. J'insiste jusqu'à obtenir gain de cause, et si ça marche pas je retourne en tweet public. Ils aiment pas ça et font un effort. J'ai bien reçu le bon de 6€ aujourd'hui.
Racool aime ça.
Par NeoDestiny le 30/10/2017 à 22:06:02
#19
C'est vrai cette histoire comme quoi ils ont fixé la méthode pour prolonger les CC ?
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 30/10/2017 à 23:08:20     Posté depuis l'application
#20
NeoDestiny a écrit:
C'est vrai cette histoire comme quoi ils ont fixé la méthode pour prolonger les CC ?

Pas chez moi... c'est bizarre pour certains oui apparament. Mais moi j'ai annulé récemment et les chèques cadeaux ont bien été repoussés de la date d'annulation...
NeoDestiny aime ça.
Pages:    ...            
152
   
BlaBla Jeux Video
par Krysprolls Il y a 1 heure
Votre jeu du moment
par MrkRntn Il y a 2 heures
[JV] Amazon Reconditionné
par Fuasaita Il y a 22 heures
  Nouvelle vidéo
  Deals du moment
  Derniers trophées
  Suivez-nous
  Sujets forum favoris