[FNAC] Cartes One - Adhérent - Gaming et Fidélité

Blacksam666
Sujet lancé par Blacksam666 le 09/11/2012 à 22:26:42
Fonctionnement des Cartes ONE - Adhérent - Gaming et la Fidélité

Carte Gaming

La Carte Gaming est gratuite et permet d'accéder aux avantages pour l'univers du JV (achat JV et Consoles et les offres sur l'occasion)

Carte Adhérent

La Carte Adhérent coûte 10 € / an en moyenne (selon s'il y a des offres dessus ou non).
Elle comprend les avantages de la Carte Gaming et d'autres tels que 5% de réduction sur le High-Tech, offres exclusives etc...

Carte ONE

La Carte ONE est évolution de la Carte Adhérent qui donnée selon des critères précis, cette année :
Un minimum de 18 achats par an et un minimum de 3000 € dépensé par an.
Elle ajoute donc en plus des services tels qu'un numéro de téléphone dédié, des caisses prioritaires en magasins...


La Fidélité

Certains produits offrent des Chèques-Cadeaux (CC) selon le 'niveau' de votre carte FNAC. Il peut s'agir d'un montant fixe (5, 10, 20€...) ou d'un pourcentage (10, 15, 20%...).

Si aucune offre spécifique n'est liée à un produit, il y a toujours :

2,5% du montant pour l'achat d'un CD, DVD ou Blu-Ray (magasin uniquement)
5% du montant pour l'achat d'un JV ou d'un accessoire (hors consoles)

Il se peut qu'une offre avec des CC donne aussi accès au 2,5% ou 5% mais ce n'est pas automatique.


Comment utiliser les Chèques-Cadeaux ?

Ils sont automatiquement crédités ici : https://secure.fnac.com/MyAccount/MemberShip/MemberShipHistory
Utilisables sous 48h sur le site et immédiatement en magasin.
Ils sont utilisables uniquement par tranche de 10€.


Remarques :

->Annulation avec CC : les CC utilisés se retrouvent automatiquement ici : https://secure.fnac.com/Account/OrderCCV/CCVAccount.aspx
Ce qui change dans cette partie : utilisables uniquement sur le site et de manière intégrale.

->Code promo sur JV en préco : si on utilise un code promo pour un JV en préco, on ne pourra pas bénéficier de la garantie du prix bas (à vérifier)

Pour toutes remarques ou compléments, laissez un commentaire et ce sera mis à jour !



925 commentaires
Par Kilvan le 13/08/2018 à 21:50:19
#1
je suis passé one recemment et je n’ai rien recu, donc ce n’est pas lié je pense
par contre je continue de deboir les contacter 2 fois sur 3 pour avoir mes CC comme promis lors des precos
La fnac, on adhère.... ou pas
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 13/08/2018 à 21:59:02
#2
ça se termine demain 18h, j'ai préco Shadow of the tomb raider... croisons les doigts pour que ça passe !
https://www.fnac.com/SearchResult/ResultList.aspx?SCat=0!1&ectrans=1&sft=1
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 13/08/2018 à 22:20:09     Posté depuis l'application
#3
J'ai pris moults screens pour les 8 jeux que j'ai préco. J'espère surtout une baisse de soulcalibur car y'a 25€ de chèques cadeaux en jeux. Et pour le gamin pokemon switch avec la pokeball pour 60€ frais de revient c'est très bien.
Par MulhollandDr le 14/08/2018 à 16:01:48
#4
Bonjour à tous, je suis nouveau, bien que je vous lise depuis quelques mois et j'ai reçu le code promo pour précommande : si je précommande 2 jeux dont un (Luigi's Mansion) dont on ne sait pas encore la date de sortie, je vais recevoir mes € fidélité une fois que les jeux auront été livrés ou j'aurai les premiers € fidélités du premier jeu une fois que j'aurais reçu le premier jeu ?

Merci. (car vu qu'il y a parfois des soucis avec la FNAC sur les € crédités sur le compte fidélité, j'ai peur que ça soit super compliqué pour avoir mes € du premier jeu si j'annule au final Luigi's Mansion).
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 14/08/2018 à 16:12:37
#5
Salut et bienvenue

Tu devrais les avoir au fur et à mesure que les jeux sont expédiés.
Par Labible le 14/08/2018 à 17:07:08
#6
Serialdealer a écrit:
Salut et bienvenue

Tu devrais les avoir au fur et à mesure que les jeux sont expédiés.

Ca a changé récemment? Parce que la dernière fois que je me suis retrouvé dans le cas d'une commande multiple de préco avec CC, j'ai eu la totalité une fois le dernier reçu.
Samy060 aime ça.
Par MulhollandDr le 14/08/2018 à 17:16:18
#7
Labible a écrit:
Serialdealer a écrit:
Salut et bienvenue

Tu devrais les avoir au fur et à mesure que les jeux sont expédiés.

Ca a changé récemment? Parce que la dernière fois que je me suis retrouvé dans le cas d'une commande multiple de préco avec CC, j'ai eu la totalité une fois le dernier reçu.


Oui, c'est plutôt comme ça que j'aurais pensé que ça se passait, du moins ça s'est déjà passé comme ça pour moi dans le cas d'une commande (pas précommande) de plusieurs produits qui étaient éligibles à un crédit d'€ fidélité.

Bon bah je crois que je vais pas tenter le diable vu qu'on a pas encore la date de Luigi's Mansion.

Merci encore à vous.

Message édité le 14/08/2018 à 17:16:37
Par Samy060 le 14/08/2018 à 17:35:57
#8
Labible a écrit:
Serialdealer a écrit:
Salut et bienvenue

Tu devrais les avoir au fur et à mesure que les jeux sont expédiés.

Ca a changé récemment? Parce que la dernière fois que je me suis retrouvé dans le cas d'une commande multiple de préco avec CC, j'ai eu la totalité une fois le dernier reçu.

Oui je confirme, c'est toujours d'actualité
Par MulhollandDr le 14/08/2018 à 17:58:50
#9
Félicitations, votre commande vous rapporte 10€00 sur votre compte fidélité

Important : Votre compte fidélité sera crédité dès l'expédition du dernier produit de votre commande


(j'ai finalement commandé que Yo-kai watch Blasters, j'avais pas du tout prévu d'acheter ce jeu à la base mais vu que j'ai qu'une 3DS et pas de console de salon de la génération actuelle, y avait que ce jeu et Luigi's Mansion de proposés à la précommande avec des chèques cadeaux déjà - y avait aussi Ninja Gaiden - wtf ça fait genre 2-3 ans qu'il est dans les précommandes 3DS avec une date "en décembre 2018" mais à mon avis il sortira jamais - et mighty no9 qui sortira probablement jamais également.)

Ça sent la fin de la 3DS (j'ai acheté ma 2DS au BF 2017 et ma New 3DS XL aux soldes d'été cette année, donc j'ai des jeux à faire mais on sent que Nintendo a la tête à la Switch, tant pis pour Luigi's Mansion mais bon c'est pas rassurant qu'ils aient sorti une vidéo en mars 2018 annonçant le jeu pour 2018 et qu'en août donc 5 mois plus tard, y ait toujours pas de date, je me le prendrai si j'arrive à l'avoir pas cher sinon je le ferai sur émulateur la version GC, et là ça aurait été peut-être un peu galère avec la FNAC pour les chèques cadeaux et/ou ceux de Yo-kai qui auraient du attendre).
Dommage que j'ai pas de PS4/One ou Switch je pense qu'il y avait de bonnes affaires à faire j'imagine (même si on sait que les prix baissent rapidement et beaucoup sur ces 2 premiers supports).

Bon courage à tous pour avoir nos chèques cadeaux, surtout à Ombro avec 8 jeux, on verra bien si tout passe sans galère

J'espère donc bien avoir mes 10+10€ de chèques pour yo-kai.

Message édité le 14/08/2018 à 17:59:19
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 14/08/2018 à 17:58:53
#10
Ah bon ? J’en suis peut être à la ramasse , je les fais toujours indépendamment...
Krysprolls aime ça.
Par Krysprolls le 14/08/2018 à 23:55:06     Posté depuis l'application
#11
Serialdealer a écrit:
Ah bon ? J’en suis peut être à la ramasse , je les fais toujours indépendamment...


Oui également
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 15/08/2018 à 08:15:30     Posté depuis l'application
#12
Je confirme que les chèques cadeaux sont crédités au fur et à mesure des envois. Ça s'est passé comme ça sur mes dernières commandes multiples avec cc en tout ça. Et je m'inquiète pas pour être crédité le compte Twitter Fnac est bien efficace en cas de problème.
Par Redeyes le 20/08/2018 à 18:21:11
#13
un peu hs mais bizarrement j'ai plus le choix de paypal pour la fnac du moins les précommandes , normal ? ma cb se finit en septembre du coup pour les jeux octobre/novembre je veux pas être emmerdé
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 02/09/2018 à 09:40:10
#14
La fnac vient d'annuler mon steelbook spiderman pour incident de paiement, je suppose donc qu'ils ont recu le jeu, et qu'ils sont en cours d'envoi.
Mais juste le steelbook hein, pas le jeu, et en plus il apparait en deux fois annulé dans ma commande !

Et en plus incident de paiement alors que c'est la même carte que d'habitude, je comprends rien, et c'est une grosse commande ou y'a plein de préco avec un bonus +10€ sur chaque jeu bizarrement.

Ils vont me rendre fou a la fnac.

Par Fabien1176 le 02/09/2018 à 09:49:30
#15
Ombr6 a écrit:
La fnac vient d'annuler mon steelbook spiderman pour incident de paiement, je suppose donc qu'ils ont recu le jeu, et qu'ils sont en cours d'envoi.
Mais juste le steelbook hein, pas le jeu, et en plus il apparait en deux fois annulé dans ma commande !

Et en plus incident de paiement alors que c'est la même carte que d'habitude, je comprends rien, et c'est une grosse commande ou y'a plein de préco avec un bonus +10€ sur chaque jeu bizarrement.

Ils vont me rendre fou a la fnac.



Pareil pour moi et je ne peux pas annuler le jeu lui même ! Grrrr

Edit : du coup je leur ai envoyé un email pour annuler vu qu'à 40€ après les CC le seul avantage de la précommande était le steelbook.

Message édité le 02/09/2018 à 09:51:27
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 02/09/2018 à 10:02:26
#16
Fabien1176 a écrit:

Pareil pour moi et je ne peux pas annuler le jeu lui même ! Grrrr

Edit : du coup je leur ai envoyé un email pour annuler vu qu'à 40€ après les CC le seul avantage de la précommande était le steelbook.


J'ai vu ca sur twitter, je ne suis pas le seul non plus..

Putain de fnac, les collectors ont aussi été annulés, surement un problème de stock en plus faible quantité que prévu...
Par Fabien1176 le 23/11/2018 à 10:30:39
#17
Hello,

Est ce que quelqu'un aurait commandé des jouets chez Fnac.com dans le cadre de l'offre "10€ de CC à partir de 50€ d'achats en jouets" ?
Parce que bon perso sur une commande de 75€ de produits éligibles, rien à l'horizon alors que je les ai reçus depuis plusieurs jours ...
Par Atcs le 23/11/2018 à 10:55:55
#18
Fabien1176 a écrit:
Hello,

Est ce que quelqu'un aurait commandé des jouets chez Fnac.com dans le cadre de l'offre "10€ de CC à partir de 50€ d'achats en jouets" ?
Parce que bon perso sur une commande de 75€ de produits éligibles, rien à l'horizon alors que je les ai reçus depuis plusieurs jours ...


idem rien reçu, je les ais contacté dans un premier temps, ils m'ont sorti leur blabla habituel qu'il faut attendre 72h (alors que d'hab c'est tjs dans les 24h), du coup je les ais recontacté à nouveau, j'attends...
Par Fabien1176 le 23/11/2018 à 11:01:31
#19
Merci pour ton retour.
Ils font chier quand même, 1 fois sur 2 il faut se plaindre.
MODÉRATEUR
Par Ombr6 le 23/11/2018 à 13:51:12
#20
J'ai réclamé a 4 reprises sur twitter pour la dernière promo que j'avais recu qu'ils n'ont pas appliqués, en plus en me répondant "au cas où vous ne seriez pas crédités, n'hésitez pas a nous recontacter", genre ils vont pas se tromper pour une fois.

Et bien sur, ils ont pas crédités, j'ai du réclamer deux fois de plus, pour me faire créditer, mais pas de la bonne somme, puis enfin de la bonne somme ...

Bref, la fnac faut les mériter les avantages. Après tout, je suis qu'un adhérent one +...



Ps: au final, ils se sont trompés et m'ont crédités 10€ de plus je crois, ou alors j'ai loupé une promo.
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