[FNAC] Cartes One - Adhérent - Gaming et Fidélité

Blacksam666
Sujet lancé par Blacksam666 le 09/11/2012 à 22:26:42
Fonctionnement des Cartes ONE - Adhérent - Gaming et la Fidélité

Carte Gaming

La Carte Gaming est gratuite et permet d'accéder aux avantages pour l'univers du JV (achat JV et Consoles et les offres sur l'occasion)

Carte Adhérent

La Carte Adhérent coûte 10 € / an en moyenne (selon s'il y a des offres dessus ou non).
Elle comprend les avantages de la Carte Gaming et d'autres tels que 5% de réduction sur le High-Tech, offres exclusives etc...

Carte ONE

La Carte ONE est évolution de la Carte Adhérent qui donnée selon des critères précis, cette année :
Un minimum de 18 achats par an et un minimum de 3000 € dépensé par an.
Elle ajoute donc en plus des services tels qu'un numéro de téléphone dédié, des caisses prioritaires en magasins...


La Fidélité

Certains produits offrent des Chèques-Cadeaux (CC) selon le 'niveau' de votre carte FNAC. Il peut s'agir d'un montant fixe (5, 10, 20€...) ou d'un pourcentage (10, 15, 20%...).

Si aucune offre spécifique n'est liée à un produit, il y a toujours :

2,5% du montant pour l'achat d'un CD, DVD ou Blu-Ray (magasin uniquement)
5% du montant pour l'achat d'un JV ou d'un accessoire (hors consoles)

Il se peut qu'une offre avec des CC donne aussi accès au 2,5% ou 5% mais ce n'est pas automatique.


Comment utiliser les Chèques-Cadeaux ?

Ils sont automatiquement crédités ici : https://secure.fnac.com/MyAccount/MemberShip/MemberShipHistory
Utilisables sous 48h sur le site et immédiatement en magasin.
Ils sont utilisables uniquement par tranche de 10€.


Remarques :

->Annulation avec CC : les CC utilisés se retrouvent automatiquement ici : https://secure.fnac.com/Account/OrderCCV/CCVAccount.aspx
Ce qui change dans cette partie : utilisables uniquement sur le site et de manière intégrale.

->Code promo sur JV en préco : si on utilise un code promo pour un JV en préco, on ne pourra pas bénéficier de la garantie du prix bas (à vérifier)

Pour toutes remarques ou compléments, laissez un commentaire et ce sera mis à jour !



925 commentaires
Par Samy060 le 05/12/2018 à 21:02:22
#1
Nouvel avantage offert aux One : la livraison gratuite et illimitée en 1 jour

Kilvan aime ça.
ADMINISTRATEUR
Par Serialdealer le 05/12/2018 à 21:56:51
#2
Ah moi j’ai reçu en 2h
Par Samy060 le 05/12/2018 à 22:43:42
#3
Serialdealer a écrit:
Ah moi j’ai reçu en 2h

Oh c'est noté aussi dans le mail que j'ai reçu
Mais ils en parlent pas sur la page des cartes pour la One : https://www.fnac.com/choisir-carte

Par contre, les conditions précisent que c'est dans + de 15 villes ... Donc doit y avoir 16 ou 17 villes

*Vous bénéficiez de la livraison en 1 jour ouvré à domicile, de la livraison standard, de la livraison en relais colis, mais aussi de la livraison en 2H Chrono pour les produits éligibles dans plus de 15 villes en France. Valables sur les produits vendus par FNAC hors Marketplace, tirages photos et billetterie. Vos commandes expédiées en 1 jour ouvré sont traitées prioritairement. Les produits non stockés sont expédiés en 1 jour ouvré une fois réceptionnés dans nos entrepôts. Pour la livraison en 1 jour ouvré : commande d'un produit en stock passée avant 18h, livraison le lendemain avant 18h (pas de livraison les dimanches et lundis). Voir listes des produits non éligibles à la livraison 1 jour ouvré dans les CGV de la carte Fnac One sur fnac.com.
Par Siralex le 07/12/2018 à 01:36:21
#4
Samy060 a écrit:
Serialdealer a écrit:
Ah moi j’ai reçu en 2h

Oh c'est noté aussi dans le mail que j'ai reçu
Mais ils en parlent pas sur la page des cartes pour la One : https://www.fnac.com/choisir-carte

Par contre, les conditions précisent que c'est dans + de 15 villes ... Donc doit y avoir 16 ou 17 villes

*Vous bénéficiez de la livraison en 1 jour ouvré à domicile, de la livraison standard, de la livraison en relais colis, mais aussi de la livraison en 2H Chrono pour les produits éligibles dans plus de 15 villes en France. Valables sur les produits vendus par FNAC hors Marketplace, tirages photos et billetterie. Vos commandes expédiées en 1 jour ouvré sont traitées prioritairement. Les produits non stockés sont expédiés en 1 jour ouvré une fois réceptionnés dans nos entrepôts. Pour la livraison en 1 jour ouvré : commande d'un produit en stock passée avant 18h, livraison le lendemain avant 18h (pas de livraison les dimanches et lundis). Voir listes des produits non éligibles à la livraison 1 jour ouvré dans les CGV de la carte Fnac One sur fnac.com.


Je suis One est ma dernier commande (un bon plan sur SERIALDEALER) est toujours pas livré en magasin cela va faire 3jours...

Cela fait très longtemps que je ne m'y retrouve plus dans cette enseigne.
Invitation One a 18h00 alors que n'importe quel client lambda profite de tes meme offre...
Par Siralex le 07/12/2018 à 01:40:39
#5
Ombr6 a écrit:
J'ai réclamé a 4 reprises sur twitter pour la dernière promo que j'avais recu qu'ils n'ont pas appliqués, en plus en me répondant "au cas où vous ne seriez pas crédités, n'hésitez pas a nous recontacter", genre ils vont pas se tromper pour une fois.

Et bien sur, ils ont pas crédités, j'ai du réclamer deux fois de plus, pour me faire créditer, mais pas de la bonne somme, puis enfin de la bonne somme ...

Bref, la fnac faut les mériter les avantages. Après tout, je suis qu'un adhérent one +...



Ps: au final, ils se sont trompés et m'ont crédités 10€ de plus je crois, ou alors j'ai loupé une promo.


Fait gaffe il te passe le compte en négatif si il remarque leur erreur.
J'ais abandonné ses derniers année les préco avec CC
je préfère payé 5/10€ de moins en grande surface que de bataillé pour avoir mes CC
Pages:    ...            
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